Jaki bank jest idealny dla małej firmy?

Polskie mikro i małe przedsiębiorstwa charakteryzuje silna orientacja kosztowa. Pytane o najważniejsze kryteria wyboru banku firmy z tego segmentu najczęściej wskazywały niskie koszty obsługi (37 proc.) oraz dobre warunki kredytowe (35 proc.) – wynika z badania przeprowadzonych na zlecenie HSBC Bank Polska SA przez firmę badawczą Pentor Research International na firmach, których obroty nie przekraczają 60 mln PLN.

Im mniejsze przedsiębiorstwo, tym większą wagę przywiązuje do wysokości ponoszonych kosztów.

Dotyczy to szczególnie opłat związanych z produktami czy usługami, z których korzystają na co dzień, na przykład opłat za prowadzenie rachunku bankowego czy przelewy. Mikro i małe firmy nie chcą przepłacać również za finansowanie kredytem, dlatego zwracają dużą uwagę również na opłaty związane z korzystaniem z kart kredytowych czy kredytu w rachunku bieżącym.

Wysokość opłat to nie jedyne kryterium, którym przy wyborze banku kierują się przedsiębiorstwa z tego segmentu. Duże znaczenie ma dla nich również wiarygodność banku. Na to kryterium wskazało 16 proc. firm poddanych badaniu. Okazało się ono ważniejsze niż bliskość placówki bankowej (11 proc.), szeroka sieć oddziałów (3 proc.) czy choćby wsparcie dedykowanego doradcy (3 proc.) – wynika z badania.

Istotnym kryterium wyboru banku z punktu widzenia mikro i małych firm są również korzystne oprocentowanie rachunków i lokat (16 proc.), profesjonalna obsługa (15 proc.) oraz dobra bankowość internetowa (16 proc.). To ostatnie kryterium, które – jak wynika z badań przeprowadzonych na zlecenie HSBC – ma większe znaczenie niż bliskość placówki bankowej  (11 proc.) czy szybki czas obsługi w oddziałach (8 proc.).